DEPOK, - ||
Sambut Hari Raya Idul Fitri 1446 H, PT Tirta Asasta Depok menegaskan komitmennya untuk menjaga kelancaran pasokan air bersih bagi masyarakat Kota Depok, dengan menyiapkan berbagai langkah antisipasi guna menghadapi periode libur panjang. Dengan kata lain, meskipun operasional loket pembayaran akan tutup sementara pada 28 Maret hingga 7 April 2025, layanan pelanggan tetap dijaga dengan maksimal.
PT Tirta Asasta Depok memastikan, ketersediaan petugas dan sistem pengaduan yang dapat diakses selama 24 jam penuh. Sebanyak 152 petugas dan 4 armada tangki siap dikerahkan untuk mengatasi segala gangguan yang mungkin terjadi pada distribusi air. Mereka disebutkan, akan tersebar di wilayah pelayanan Barat dan Timur Kota Depok.
Sementara bila didapati ada kendala, pelanggan bisa menggunakan layanan pengaduan yang dapat diakses kapan saja, melalui WhatsApp Official di nomor: 0812-5255-9000 (chat only). Media sosial resmi perusahaan, akan memastikan bahwa setiap permasalahan terkait pasokan air dapat segera ditangani.
Terkait jelang mudik, Direktur Umum PT Tirta Asasta Depok, Banu Muhammad Haidlir, mengingatkan pelanggan untuk mempersiapkan diri saat meninggalkan rumah dalam keadaan terkunci. Banu menyarankan penggunaan Papan Pencatat Meter Air agar proses pencatatan oleh petugas pembaca meter dapat dilakukan dengan mudah.
Hal ini penting untuk memastikan, bahwa; tagihan air selama libur lebaran tetap sesuai tanpa adanya lonjakan akibat kebocoran pipa yang tak terdeteksi.
“Untuk menghindari lonjakan tagihan air akibat kebocoran pipa dalam rumah, kami sarankan pelanggan untuk mematikan aliran air pada stop kran yang berada di dekat meter air. Langkah ini akan sangat membantu dalam mencegah pemborosan dan kerugian,” ujar Banu, sebagaima dikutip dari tribundepok.com Selasa 25 Maret 2025.
Selain itu, PT Tirta Asasta Depok juga mengimbau agar pelanggan memanfaatkan toren atau bak penampungan air sebagai langkah antisipasi apabila terjadi gangguan pengaliran sementara waktu. Pelanggan juga bisa memantau informasi terbaru mengenai pengaliran air di Kota Depok melalui Story Instagram @asastadepok.
PT Tirta Asasta Depok, sebagai penyedia utama layanan air bersih di Kota Depok, menyatakan untuk tetap berkomitmen menjaga kelancaran pasokan air meskipun di tengah kesibukan liburan. Tim teknis yang terlatih akan selalu siap sedia untuk menangani gangguan yang mungkin timbul, sehingga masyarakat dapat merayakan Idul Fitri dengan nyaman dan tenang, tanpa harus khawatir tentang ketersediaan air bersih di rumah mereka.
Dalam kesempatan yang baik ini dan dalam rangka merayakan Idul Fitri 1446 H, Direksi dan seluruh karyawan PT Tirta Asasta Depok tidak lupa menyampaikan ucapan: "Taqabbalallahu minna wa minkum, Selamat Hari Raya Idul Fitri, Mohon Maaf Lahir dan Batin". (Red)