Jakarta –||
Inovasi layanan digital kembali hadir dari Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Cipinang, Jakarta Timur. Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan efisiensi proses kunjungan bagi keluarga narapidana dan tahanan, pihak Lapas kini menghadirkan sistem pendaftaran kunjungan berbasis aplikasi bernama “Senyaman Cipi”, yang sudah dapat diunduh di Google Play Store.
%20(13).jpeg)
Langkah ini diambil sebagai bagian dari transformasi digital pelayanan publik di lingkungan Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kementerian Hukum dan HAM RI. Aplikasi Senyaman Cipi diharapkan mampu mengurai antrean panjang, meningkatkan transparansi, serta memberikan kenyamanan dan kepastian waktu kunjungan bagi masyarakat yang ingin bertemu dengan anggota keluarganya di dalam lapas.
Mudah, Cepat, dan Transparan
Dengan hadirnya aplikasi ini, keluarga narapidana atau tahanan tidak lagi harus datang langsung ke lapas hanya untuk mengantre mendaftar kunjungan. Cukup mengunduh aplikasi Senyaman Cipi melalui perangkat Android, pengguna bisa:
- Mendaftarkan kunjungan secara online
- Memilih hari dan waktu kunjungan yang tersedia
- Melihat status permohonan kunjungan
- Menerima notifikasi persetujuan atau penjadwalan ulang
Pihak Lapas Cipinang menyatakan bahwa sistem ini akan memudahkan kontrol terhadap jumlah pengunjung, terutama pada hari-hari padat, serta mendukung penerapan protokol keamanan yang lebih baik.
Respons Positif dari Masyarakat
Langkah ini mendapat respons positif dari masyarakat, khususnya para keluarga narapidana. Banyak yang mengaku merasa lebih dihargai dan dipermudah oleh sistem yang kini lebih modern dan praktis.
Biasanya saya harus datang subuh-subuh buat ambil nomor antrean. Sekarang cukup daftar dari rumah lewat HP, tinggal datang sesuai jadwal. Jauh lebih nyaman,” ujar Linda, salah satu keluarga napi yang rutin berkunjung ke Lapas Cipinang.
Komitmen Lapas pada Pelayanan Publik
Kepala Lapas Kelas I Cipinang, melalui keterangan tertulisnya, menyatakan bahwa aplikasi Senyaman Cipi merupakan wujud komitmen pelayanan publik yang humanis dan berbasis teknologi. Selain itu, layanan ini sejalan dengan reformasi birokrasi serta upaya peningkatan integritas dan akuntabilitas lembaga pemasyarakatan di Indonesia.
Pihak lapas juga mengimbau seluruh pengunjung agar memanfaatkan layanan digital ini dan menghindari penggunaan jasa perantara atau calo kunjungan yang kerap mengambil keuntungan dari ketidaktahuan masyarakat.“
Kami ingin masyarakat merasakan bahwa pelayanan publik itu tidak ribet, tidak mahal, dan tidak menakutkan. Melalui Senyaman Cipi, kami membuka ruang komunikasi yang lebih nyaman antara penghuni lapas dan keluarganya,” ujar petugas humas Lapas Cipinang.
Unduh dan Gunakan Sekarang
Aplikasi Senyaman Cipi saat ini tersedia secara gratis di Google Play Store. Masyarakat diimbau untuk mengunduh dan mengikuti petunjuk pendaftaran yang tersedia dalam aplikasi tersebut.
Dengan kemajuan ini, diharapkan proses kunjungan ke Lapas Cipinang tidak hanya menjadi lebih teratur dan manusiawi, tetapi juga menjadi contoh transformasi digital layanan publik di sektor pemasyarakatan Indonesia.
Taruna_32