Bogor – ||
Komitmen membantu masyarakat terus ditunjukkan oleh Tim Sahabat Jaro Ade (Sahaja) di wilayah Leuwiliang, Kabupaten Bogor. Selama bertahun-tahun, tim ini aktif mendampingi warga dalam berbagai persoalan sosial, pendidikan, kesehatan, hingga administrasi kependudukan (Adminduk).
Salah satu tokoh yang dikenal aktif dalam kegiatan pendampingan masyarakat tersebut adalah Sutisna, S.Sos., yang juga menjabat sebagai Kepala Divisi Hubungan Antar Lembaga DPP LPKSM Patroli. Selain aktif dalam organisasi perlindungan konsumen dan pengawasan sosial, Sutisna juga dikenal sebagai penggerak kegiatan sosial kemasyarakatan melalui Tim Sahaja di wilayah Leuwiliang.
Selama kurang lebih delapan tahun sebelum pelaksanaan Pilkada 2024, Sutisna, S.Sos. bersama jajaran Tim Sahaja secara konsisten hadir di tengah masyarakat untuk membantu menyelesaikan berbagai persoalan yang dihadapi warga. Salah satu fokus utama yang dilakukan adalah pendampingan pengurusan dokumen administrasi kependudukan yang masih sering menjadi kendala bagi sebagian masyarakat.
“Administrasi kependudukan bagi masyarakat terus kami bantu. Banyak warga yang membutuhkan pendampingan agar hak-haknya sebagai warga negara dapat terpenuhi dengan baik,” ujar Sutisna.
Tidak hanya dalam bidang administrasi, Tim Sahaja juga aktif memberikan pendampingan di sektor pendidikan. Salah satu contoh yang disampaikan Sutisna adalah keberhasilan tim dalam membantu seorang warga asal Karehkel yang sempat putus sekolah hingga akhirnya dapat kembali melanjutkan pendidikan.
“Pendampingan sosial dan pendidikan merupakan bagian dari tanggung jawab kami kepada masyarakat. Kami ingin memastikan bahwa warga yang mengalami kesulitan tetap mendapatkan akses terhadap pendidikan dan layanan yang mereka butuhkan,” tambahnya.
Pasca terpilihnya Jaro Ade sebagai Wakil Bupati Bogor, Sutisna melihat adanya peluang besar untuk memperkuat peran Tim Sahaja sebagai penghubung antara masyarakat dengan pemerintah daerah.
Menurutnya, masih banyak warga yang membutuhkan edukasi dan pendampingan terkait layanan administrasi kependudukan, kesehatan, pendidikan, serta berbagai program pemerintah lainnya. Oleh karena itu, diperlukan wadah yang mampu menampung berbagai aspirasi, laporan, dan keluhan masyarakat secara cepat dan efektif.
“Sosok Ade Ruhandi atau Jaro Ade merupakan pemimpin yang bijaksana dan selalu berupaya mencari solusi atas berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat. Karena itu, kami berharap pelayanan kepada masyarakat dapat semakin ditingkatkan,” ungkap Sutisna.
Sebagai bentuk inovasi pelayanan publik, Sutisna, S.Sos. yang juga menjabat sebagai Kadiv Hubungan Antar Lembaga DPP LPKSM Patroli, mengusulkan agar Tim Sahaja memiliki saluran pengaduan resmi yang dapat diakses langsung oleh masyarakat melalui platform digital berbasis aplikasi.
Melalui aplikasi Sahaja, masyarakat diharapkan dapat menyampaikan berbagai persoalan yang mereka hadapi, mulai dari pengurusan dokumen kependudukan, layanan kesehatan, pendidikan, bantuan sosial, hingga berbagai persoalan lainnya yang membutuhkan perhatian pemerintah.
“Kami ingin masyarakat memiliki akses yang mudah untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, maupun permasalahan yang mereka hadapi. Dengan adanya aplikasi Sahaja, proses pelaporan dan tindak lanjut dapat berjalan lebih cepat, transparan, dan tepat sasaran,” jelasnya.
Menurut Sutisna, pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik merupakan langkah yang tepat di era digital saat ini. Selain memudahkan masyarakat, sistem pengaduan berbasis aplikasi juga dapat membantu pemerintah dalam memetakan berbagai persoalan yang berkembang di tengah masyarakat.
Dengan semangat pengabdian dan pelayanan kepada masyarakat, Sutisna, S.Sos. bersama Tim Sahaja Leuwiliang berkomitmen untuk terus hadir membantu warga Kabupaten Bogor. Melalui berbagai program pendampingan serta gagasan pembentukan saluran pengaduan berbasis teknologi, diharapkan tercipta pelayanan publik yang lebih baik, cepat, transparan, dan mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kabupaten Bogor.
R d